本报讯 通讯员雷勇、刘洋报道：今年来，咸安区纪委监委采取“三个反馈”的办法，对辖区内重信重访、越级上访等有关案例进行系统分析，强化问题靶向治理，不断提升信访件办理质效。

  这“三个反馈办法”即是：制定《信访举报件处置前见面表》和《信访举报件办理情况反馈表》，按照“谁办理，谁回复”原则，要求承办人员在初核工作开展前，与信访人面对面交流，沟通有关信息，核实有关情况，填写《信访举报件处置前见面表》；信访件查结后，要向信访人当面反馈查办结果，现场解答信访人提出的问题；对信访人有不同意见、提供新线索的，要及时补充调查进行再次反馈，并填写完善《信访举报件办理情况反馈表》存档备查。

  为推动案件及时、正确得到处理，该区纪委监委要求有关部室对信访举报件办理进行全过程跟踪督办，督促解决有件不查、压件不办、处置不及时等问题，确保举报线索具体的问题及时查处、及时回复，按时按质办结、后续处置到位。

  截至目前，该区纪委监委共受理实名信访举报件19件，现场反馈32人次，实名信访举报件反馈率100%。