本报讯 通讯员廖彧报道：“老郭，你反映的问题我们已经对相关责任人给予了党纪处分，但有关解决果园承包纠纷的诉求，不在我们纪委受理范围之内，你可以走司法程序维护自己的合法权益……”近日，赤壁市委常委、市纪委书记、监委主任方高文带案下访，来到陆水湖办事处双泉村与村民郭存德面对面沟通。对调查回复结果，郭存德表示满意。

  今年来，赤壁市纪委监委积极探索建立健全领导干部带案下访、主动约访工作机制，不断加强和改进信访举报受理办理工作。按照一个案子、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底的“五个一”原则，采取分管领导、承办单位主动与实名信访人面对面交流，现场听取信访人意见与建议的办法，对信访问题进行研判。对于影响较大、情况复杂的信访问题，由纪委书记挂帅，深入一线调查核实。

  同时，进一步提升信访举报工作服务水平，制作信访举报“明白卡”，公布纪检监察机关“信、访、网、电”举报方式，在下访的过程中向群众宣讲信访举报工作流程、受理范围等，引导群众合理诉求、依法信访，从而有效减少重复上访、越级上访。

  截至目前，该市纪委监委已带案下访25次，约访12人次，收集意见建议20条，现场督办、协调解决群众问题23个。