日前，通城县五里镇陈谷村村民反映：手机号很早就实名，且提速到4G，可在陈谷村，手机信号显示还是3G，希望主管部门能解决该问题。

  2日，记者分别走访了通城电信、联通、移动三家运营商，对于五里镇陈谷村没有4G信号的问题，他们给出了不同的说法。

  “电信4G网络已经实现全覆盖，部分偏远地区可能存在信号弱的问题，我们会派人去实地查看，积极改善这种状况。完全没有4G信号的话，可能受用户手机终端的限制。”中国电信通城分公司销售部经理黎芳说。

  中国联通通城分公司总经理郑洪波表示，公司的基站信号覆盖率达90%以上，接打电话没有问题。他说，部分地区信号覆盖不好，达到一定需求量，会考虑建设通信基站。

  该公司综合支撑部建设维护负责人潘明亮介绍，陈谷村周边设有樊家（联通、移动各1座）、圳上、移动程丰4座通信基站。其中，圳上、移动程丰2座基站为三家运营商共用。

  “4座基站覆盖周边近10个村，每座基站覆盖方圆150米，离基站越近，信号越好。部分被高山阻挡的地方，可能接收不到4G信号，也可能是老人机收不到FDD信号。”潘明亮解释道。

  中国移动通城分公司基站线路维护站站长龚胜钢介绍，该公司在五里镇樊家、双港、圳上等村设立了3座通信基站，拥有6套4G通信设备。

  “受地势、地形、房屋密度等因素的影响，个别没有4G信号覆盖是正常现象，但可以保证打电话。”龚胜钢说。

  该公司项目经理汪峰告诉记者，公司将派出技术人员实地查看，针对个别信号弱覆盖的用户，可以考虑申请手机信号放大器，确保信号畅通。

  汪峰告诉记者，该公司计划2019年建设41座移动通信基站，陈谷村也在其中之列，建成之后将会有效解决偏远山区信号不佳的问题。