市消费者委员会组织开展“百万消费者评议供水、电、气、石油”活动，中国石油咸宁销售分公司积极参与，秉承“打造人?车?生活生态圈，畅享生活每一站”的服务宗旨，努力为广大消费者提供贴心、快捷、优质的加油服务。

  今年7月份，咸宁高温持续，中石油银桂加油站内，一个来回奔波的瘦弱身影穿梭在加油站现场，汗水湿透了衣背，豆大的汗珠顺着脸庞流下，她提枪加油，进出开票、找钱，擦拭加油机……她一刻不停地穿梭在排队等候的加油车辆中间，此时罩棚内实测温度已经接近40摄氏度。她叫吴红霞，这样的工作，她干了6年多。

  就是这样一群人，在高温的考验下坚守着自己的岗位，不论天气怎样炎热，对顾客的服务品质都不会打折扣，依然用心提示、耐心服务。在本次热点评议活动期间，正因为员工们辛勤、优质的服务，中国石油咸宁销售分公司在中石油湖北公司服务评比中被评为“十佳消费者满意单位”。

  客户满意度是企业竞争力的重要标准之一。今年5月份以来，“中国石油咸宁销售分公司”搭建微信公众平台，并在后台受理客户加油问题，包括加油站地点、加油优惠以及加油相关问题。同时，在微信公众号开通今日油价、加油卡储值、查询等功能，客户在家里就可以实现加油卡储值、查询等操作，方便、快捷、安全，实现了让数据多跑路，客户少跑腿的目标。

  中国石油咸宁销售分公司经理向志涛高度评价咸宁市消费者委员会组织的“百万消费者评议供水、电、气、石油”活动。评议活动践行以人民为中心的发展思想，心系消费者、弘扬正能量，实现了经济发展与改善民生的良性互动，开创了新形势下消费者维权工作的新局面。通过“水、电、气、石油”行业评议活动，各行各业比服务、比实干、比担当、比奉献，在全市掀起了维护消费者权益的热潮。企业是消费维权的第一责任人，作为成品油销售服务行业，维护好消费者的合法权益是中国石油的责任和义务，中国石油咸宁销售分公司有能力，也有信心为咸宁“绿色崛起”做出更大的贡献。