编者按：公交车，是市民出行的重要交通工具，也是一个城市流动的服务窗口。公交服务好不好，公交出行文不文明，关系到城市文明的整体形象。

  创建全国文明城市的号角已经吹响，市区公交车服务怎么样？近日，记者进行了采访。

  【市民说感受】

  采访中，市民公认最难等的是8路、10路、17路公交车，1路、2路等班次则较为准点。许多老年人表示，到市老年大学和市中心医院的车特别难等。

  在市区中百仓储站，老年市民陈先生对公交车不准点的情况颇有微词。他说：“我住在杨下，经常坐6路公交车出行，这趟车要么很长时间不来，要么一来来几趟，有时候一等半个小时，每次出门都很心烦。”陈先生说，他因为这个事打电话向公交公司投诉过，但是对方回应说是堵车造成的，没办法解决。

  家住一号桥附近的刘奶奶说，10路车太少，一趟至少要等20分钟，乘车去中心医院看病很不方便。

  家住金泉湾附近的吴女士每天要搭公交到街上买菜，她称：“每天站在8路公交站牌下望穿秋水，就是看不见公交车的影。”

  当记者问及是否知道公交车发班的间隔时长时，大多数市民表示不清楚。记者在公交站牌上看到，每路车辆都写明了站点、发收班时间，并未写明多久发班一次。

  谈及公交车为何难准点，市民普遍认为，和部分线路班次少不无关系。

  【司机谈原因】

  为何公交车难准点？公交司机恐怕是最明白各种原因的人。

  8路车司机周师傅说起晚点也很无奈。他说，现在路上太堵了，堵车是造成公交车晚点最常见的原因。

  此外，现在大都是纯电动公交，相比起加油，充电也要多耗费些时间，这也是导致公交车晚点的原因之一。

  周师傅说，通常为了避免在高峰期晚点，公交公司会适当缩小班次间隔。以他驾驶的8路车为例，正常是10分钟发班一次，高峰期时，七八分钟就会发班一次。

  不少受访的司机表示，早晚交通高峰时段，他们开得也很糟心。路窄车多，碰上下雨天或者路上有事故发生，甚至一堵半个小时。

  【公司作回应】

  面对公交车难准点，公交公司就没辙了吗？

  枫丹公交公司相关负责人称：造成晚点的原因主要有两个。

  一个原因是因为现在公交车都是充电式的，充电需要耗费一定的时间；

  而路况也是影响公交准点的一个原因，尤其是碰到下雨天，上下车乘客收伞打伞较晴天来说会耽误更多时间。

  再加之下雨天事故多，且发车速度慢，这些都会导致道路拥堵，公交车也就难准点。

  而对于部分乘客要求增加公交班次，该负责人认为，目前的班次已经足够满足乘客需求。并且为了解决公交车准点难题，1、2、6路车已缩短至5至6分钟一趟，另外公交公司也会加强督促，让司机们按时准点发车。

  小妙招：

  当然，面对公交车难准点，不少市民也有自己的妙招。

  在沃尔玛门口等车的王奶奶，就向记者推荐了她下载的一款公交查询APP。王奶奶说，这个APP可以显示车辆的位置，坐车之前看看车到哪了，等车快到了再出门，不浪费时间在等车上。

  年轻的子女们不妨也教教自己的父母学习使用这类应用程序，让老人们等车心里有数。