健身卡办1年送1个月、美容卡充值1千元消费打9折、购物卡提前充值享受积分……林林总总的“预付消费”看似优惠、方便，也存在巨大的消费风险。记者从工商部门了解到，预付式消费是消费者申诉处理难点之一，其问题投诉主要集中在美容美发、婚纱摄影、健身、电影院、游泳、洗车等服务行业，消费者对待该类消费一定要谨慎、理性。

  近日，家住咸安的市民肖文玉很是困惑，自己家住城区中心花坛附近，周围有很多技能培训机构，但预付消费规定却是“五花八门”，且必须要办理一定的时长，“不知道市场上的培训机构是不是都这样？还是相关部门制定了统一标准？”

  肖文玉准备报一个财会培训班，温泉光谷广场五楼有很多培训机构，大部分培训机构的学费都是一年一交，有时还会有优惠活动，例如一次性交两年学费，就免费送一年。“我们消费者们应该如何判断该机构的可信度呢？万一相关负责人跑路，消费者不就有经济损失吗？” 肖文玉希望有相关部门对这些机构进行监管。

  市工商局相关工作人员介绍，消费者可以到工商部门查询培训机构的工商营业执照，或者到教育部门查询培训教育相关资质。关于预付消费问题，《湖北省消费者权益保护条例》第十二条规定“经营者需要发放单用途商业预付卡（含其他预收款凭证）的，应当自营业执照核准登记之日起满六个月后方可发放，并依法向其工商登记注册地商务主管部门备案。

  经营者停业、歇业或者变更经营场所的，应当在经营场所显著位置明示，并提前三十日以电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。单用途商业预付卡设定有效期限的，有效期满时消费者可以要求续期或者按照约定退款。

  经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的，消费者有权要求退回卡内余额。消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让单用途商业预付卡的，经营者应当允许，并不得收取额外费用。

  工作人员建议消费者，要谨慎选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况稳定的商家。预交费用要理性，往往折扣越大潜在的风险越高。必要时候，签订合同，不要轻信商家口头承诺。消费时记得索要发票和消费凭证票据，并妥善保管。