长期以来，中石化嘉鱼石油分公司以服从中心，服务市场为己任，不断强化各加油站（点）的服务意识，规范各窗口的服务行为，创新经营管理工作机制，塑造石化企业良好形象，坚定不移地为嘉鱼社会发展和经济建设提供优质服务，得到了县委、县政府及广大人民群众的充分肯定。

  坚持问题导向，力促“三转”。2018年，嘉鱼石油广泛开展了以“讲政治、讲规矩、讲纪律”，“转观念、转作风、转态度”为主要内容的“三讲三转”大讨论，结合工作实际，重点就市场供应情况、价格执行情况、油品数质量管理情况、安全工作情况、节能环保工作情况、以及服务社会服务群众情况等方面，对群众密切关注、反映强烈的热点难点问题，认真查找原因，扎实进行整改，提高服务水平。让服务对象和社会各界切实感受到石化行业风气的新变化。

  坚持重点工程、重点客户跟踪和小农、小商客户并重，完善客户走访制度和小额配送，送货上门服务，为全县工农业生产和人民群众生活用油提供全方位、全天候服务。今年3月份，中石化嘉鱼分公司在潘家湾有机蔬菜基地设置春耕用油特供点，打开绿色通道，定点加油机、加油枪全力以赴保证春耕用油，受到广大农户一致好评。

  作为全县成品油供应主渠道，中石化嘉鱼分公司始终严格自律，坚持明码标价，依规定价，不擅抬物价，真正让老百姓明明白白用油；坚持升进升出，持证上岗保证计量准确、质量合格，严禁短斤少两，以次充好。同时，该公司还配合县委、县政府和相关职能部门服从服务全县成品油市场清理整顿工作，真正树立了全县成品油市场的品牌形象。

  严格安全管理，确保安全经营无事故。全面推进加油站改造升级，确保硬件合格；加强制度建设，严格操作规程；加强员工培训，强化层层监管。积极推进HSSE管理体系，努力营造绿化、美化、亮化的经营环境，为建设和谐嘉鱼作出积极贡献。

  以人为本，切实改善服务质量。2018年中石化嘉鱼分公司以“厕所革命”为突破口，积极开展免费开放厕所，免费提供茶水、报纸，免费洗车等形式多样的便民服务，受到广大用户的普遍认可。其中嘉兴加油站的加油送洗车业务受到广大客户的广泛好评。