落实主体责任服务经济发展

  中石化赤壁石油分公司党总支坚持以党的十九大精神为指导，认真学习贯彻习近平总书记的系列讲话及党中央提出的“全面从严治党”要求，牢记“在经济领域为党工作”的理念，团结党政一班人，带领广大干部职工，不忘初心、团结奋进，引领企业发展，服务赤壁经济社会发展。全面落实从严治党主体责任，积极构建党总支、党支部及党小组“三级责任党建体系”，自觉履行主体责任，抓严抓实基层责任；积极参加赤壁市政府组织的“万人洁城”活动，全力以赴防汛救灾，组织党员干部成立抗洪抢险突击队，对赤壁连江支堤进行24小时值守，确保国家财产和人民群众生命安全；成立扶贫工作队，实行对口帮扶，进村入户开展工作，真正发挥出党总支的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，充分体现了石化企业的社会责任。

  严格安全管理确保绿色发展

  安全就是生命，责任重于泰山。石油、石化属于高危行业，为了确保安全生产，公司坚持安全生产方针，压实安全生产责任，层层签订安全环保责任状，落实安全生产管理制度，规范岗位操作流程，坚持安全检查和问题整改，加大员工安全教育培训，强化各种应急预案演练，提升员工应急处置能力，扎实开展安全生产月活动，为消费者提供了一流的安全环境；公司始终坚持“每一滴油都是承诺”，深入贯彻“质量永远先一步”的方针，从严管理，严把油品数质量关，确保加出去的每滴油都是质优量足，切实对消费者负责；积极践行“碧水蓝天”工程，提升环保意识，对所有加油站进行油汽回收改造，加快双层油罐改造，确保企业绿色发展，切实履行国企社会责任。

  以客户为中心提升服务水平

  客户满意就是我们最高的追求。公司一直坚持美化加油站环境，积极开展“加油站亮化”、“加油现场美化”、“厕所革命”等活动，努力为客户提供一个整洁、舒适、有序的消费环境，让顾客有种宾至如归的感觉；开展便民服务，落实便民服务措施，方便来往客户；规范服务流程，执行“加油八步法”，落实“跑、笑、迎、唱、送”五字服务方针；调整并公示营业时间和热线电话，接受客户监督，方便疑难解答；开展多种形式营销活动惠及客户，在“春耕”、“三夏”等时节，在加油站开辟农机“绿色通道”，以实际行动支援“三农”生产；定期开展客户走访，与客户零距离沟通，了解客户需求；积极开展“五进”活动上门服务客户，公司每月开展“进单位、进学校、进社区、进小区、进4S店”，上门为客户办理加油卡充值优惠活动，极大地方便了顾客，受到了消费者的一致好评。