崇阳县国税局构建“亲·清”征纳关系

  本报讯 通讯员刘智利报道:今年以来,崇阳县国税局持续深入开展便民办税春风行动,全力构建“亲·清”征纳关系,以“亲”为态度、责任和行动标杆,把尊重、理解、关心纳税人的理念贯穿于税收征管的全过程;以“清”为原则、规矩和行为底线,自觉在服务内容、服务方式、服务手段上为纳税人提供优质、高效的服务。

  结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,该局联合地税局设立“纳税人维权咨询中心”,制作税企连心卡,积极作为、靠前服务,深入了解纳税人的诉求和意见,向纳税人详细讲解相关涉税政策、办税流程,让“亲”民在税务部门形成一种风尚。截止目前,维权咨询中心已受理纳税人来访30余起,均对处理结果表示满意。

  该中心还借助与县工商联、地税局和社会各界密切联系的优势,通过直接受理或电话、信件等方式受理纳税人的举报、投诉、税法咨询等问题,接受纳税人正当权益诉求,以建立良好的互动机制搭建起税企之间的“连心桥”。