采访时间：5月30日

  采访地点：咸安咸宝路晶丽酒店

  体验职业：酒店保安

  5月30日，记者来到咸安咸宝路晶丽酒店，此时保安们刚刚进行了交接班，39岁的冯超和他的另一位同事站上了岗台，开始酒店保安的工作。

  “这边车位满了，您往那边开吧。”记者在旁边看到，冯超一边引导一辆轿车，一边赶紧写下进场时间、车牌号码及值班员等内容。一分钟不到，门口又开进来2辆车，冯超从容不迫地有序引导，不时还注意车俩附近有没有障碍物。

  “车辆和人员来往，我们都要注意。”冯超说，每当有车辆停在不正确的位子，或者车主找不到停车位，冯超都要第一时间处理。

  “曾经有顾客晚上来停车吃饭，结果喝醉了，车没开回去，在酒店停车场放了一晚上。”如果遇见这种情况，顾客提车时，他必须问清楚对方的详细信息，留下详细记录，确定来人的身份无误后才能让对方把车开走。

  冯超负责的是酒店侧门，每天车辆和人员出入频繁，安全任务比较重。“保安工作很琐碎，但是却马虎不得，因为这直接关系到顾客的安全和酒店的正常运营。”冯超说。

  作为酒店保安，冯超除了注意停车场， 同时要眼观六路、耳听八方，防止可疑人员随意出入酒店。

  “保安的活，一般人还真干不了。”冯超的工作内容还包括检查每层楼的防火栓，看消火栓表面是否受损，并逐一翻转灭火器，检查压把、阀体等金属件是否变形、锈蚀等。记者也跟着冯超到每一层楼检查。

  终于忙碌完了，记者好不容易休息一下。一个房客突然跑下楼，对记者说：“你是酒店工作人员吧？我的手机不小心掉到楼下绿化带里了，可是不清楚具体掉在哪一块了，我该怎么找啊？”记者一时不知道怎么处理。冯超马上打电话喊来另外一名年轻的保安小伙子，和房客一起来到绿化带。

  “您电话是多少， 我拨打看看，听到铃声就好找了。”冯超对房客说。然而对方的手机可能摔坏了，显示无法接通。冯超和记者一起，带着拿来的工具拨开绿植，弯腰摸索，过了一会儿，终于找到了房客的手机。“您的手机暂时可能用不了了，前台有座机可用，附近有手机营业厅，可以维修。”冯超安慰房客说。

  处理完这起事件后，已经接近下午5点，忙了近一下午的冯超来不及喝一口水。“遇到顾客需要帮忙，必须马上办。这是我们这不成文的规矩。”冯超说。

  “此外，酒店门口的路面卫生情况、绿化都在检查之列，虽然平常这些问题并不多，但还是需要每天都检查。”冯超告诉记者。“每天这样转来转去的，会不会觉得很枯燥？”记者问冯超。“刚开始确实很枯燥，但时间长了，这种感觉也变了，尤其是经常听顾客说‘酒店环境很好，保安很负责’，就感觉自己的工作很有意义。”冯超笑着说。

  （咸宁日报全媒体记者 陈希子））