本报讯 通讯员何琼、尹涛报道：18日，记者从邮储银行咸宁分行赤马港支行了解到，该行坚持客户身份识别制度，把控开户源头，成功堵截一起冒用他人证件办理网银事件，并协助公安机关抓获嫌疑人。

  5月12日，一男子持外地身份证要求办理网银及UK，并升级手上的一张二类卡。柜员按流程认真核对客户提供的身份证件及开户信息，通过联网核查发现该身份证已遗失补办，询问该男子后他表示没有遗失过身份证；并且发现该男子与核查信息照片的样貌明显不符；同时，该男子的二类卡5月10日才在外地办理。

  柜员当即认为存在明显疑似冒用他人身份证件办理业务的情形，经双人核实确认，立即启动突发事件应急预案，要求大堂经理引导其填写单据，巧妙稳住该男子，并暗示综合柜员向公安机关报案。3分钟后，该辖区派出所民警将该男子带走。

  防范冒名办理电子银行业务是防电信诈骗的要求，是当前消费者权益保护工作的重点。此次成功堵截事件，得益于该行风险意识的提高。据了解，该行各网点每天晨夕会上会组织员工学习各类风险事件，定期开展演练，提高柜面人员防范风险的警惕性。