本报讯 通讯员张升明、余庆报道：“仅用5个工作日，手续就全部办好了。”4月23日，赤壁市凤凰山社区居民卢陆水接过准建手续时说。

  由于旧房年久失修，无法住人，卢陆水想建新房，可卢陆水不知怎么办理建房手续。4月17日，他找到住建局信访办。该局信访办负责人舒新国结合政策法规，认为卢陆水的建房要求合理合规，当即与有关部门沟通，仅用5天时间，卢陆水就办齐了准建手续。

  近年来，赤壁市住建局不断开拓信访途径，建立起“信、访、电、网”及“随手拍”五位一体的信访渠道，畅通信访渠道，切实提升信访工作质效，深受群众好评。