本报讯 记者李嘉、通讯员杜文辉、柳旭东报道：11日，通城杭瑞陶瓷公司向该县工商局赠送“服务维权办实事，热情贴心为企业”牌匾以示感谢。

  2014年7月，该公司在通城某店购买了177台电热水器。今年3月12日，该公司员工郑某准备洗澡时电热水器突然起火爆炸，所幸机修工及时切断电源，未发生事故。

  事发后，该公司要求赔偿3000元经济损失，并多次要求厂家检修，却未收到明确答复。

  3月16日，通城工商部门受理投诉后，由县消费者委员会、消保分局工作人员前往事发现场调查取证。

  经工商部门调解，该品牌电热水器生产厂家对其余电热水器进行检修，并退换新电热水器一台，赔偿经济损失2000元。