今年54岁的黄道信，是一名退伍军人，1982年入伍，1987年复员返乡进入赤壁市赤壁镇邮政支局成为一名普通投递员。2017年，获评“南鄂楷模”。
30多年来，不论生活多难、身体多累，黄道信坚守一线，总是以最严的标准要求自己。在埋头做好工作之余，他还“爱管闲事”，赤壁镇居民无不称赞他的“热心肠”。
照顾老幼，不是亲人胜亲人
“快来家里坐坐，累了吧，热不？来，喝口茶。”1日，记者跟随黄道信走村入户，到达石头口村一户村民的家门口，一位白发老人热情地拉着黄道信的手，招待我们。老人的热情，让记者以为黄道信是到了亲戚家，细问下才知道，李德荣老人与黄道信并不是亲戚。
今年85岁的李德荣是石头口村的低保户，儿子在外务工，每年只过年回一次，老人因风湿病行动不便，每年的冬天都是她最难熬的时候，每次只要看到黄道信来家里，便会不一样了。
李德荣说，黄道信隔三差五便会来家里看她，还自掏腰包给她买米油，每周他都会过来帮她打扫房间，还经常帮她洗衣服、被子。“儿子都从来没有为我做过这些，小黄比儿子还亲哪。”老人眼眶湿润，声音有些哽咽。
近两年来，赤壁镇凭借旅游开发享誉省内外，村镇里的青壮年们都忙着建设城市去了，村镇里居住着一些生活困难、行动不便的老人，留守儿童却无人照管。这一切，黄道信都看在眼里、记在心上。他在完成繁重投递任务之余，会做些力所能及的事情。
在经过石头口村一个路口时，一个小男孩迎面跑过来一把抱住了黄道信的大腿，亲切地喊道：“黄爷爷，黄爷爷，你来看看，我有一道题不会。”正在读4年级的漆楚方今年10岁，因为长期与父母分离成了留守儿童。
黄道信每次来漆楚方家，都会给漆楚方带些玩具和文具，询问他的功课。久而久之，漆楚方便与黄道信熟识了。漆楚方的年龄比黄道信的孙子略大些，漆楚方亲切地称黄道信为“黄爷爷”。
翻看黄道信随身携带的一个笔记本，每页都工整地记录着他照看的孤寡老人和留守儿童的现状，他将村庄的情况和自己所看到的村庄情况记录下来。
复活邮件，失散亲人聚一堂
黄道信主要负责赤壁镇本镇及石头口村报刊邮件的接发、封发、快递揽收工作，服务人口5000余人，投递面积达5平方公里，有100多个投递点。
2017年5月的一天，黄道信像往常一样早早到岗工作，他将一封来自河北省威县常屯乡的信送到了赤壁镇石头村村委会。村主任胡学江拆开看后发现，这是一封寻亲信件，信里说要在村里找一位名叫宗风玲的亲人，信中还附有宗风玲的照片及寄信人的联系方式。村主任翻阅村里的人口登记表，发现查无此人，便将信件退给了黄道信。
接过退信的黄道信心里充满疑问，虽然在投递职责上，他按照地址已投递到位，但他并不死心。热心的他拿着该信件到派出所查询，几次都无功而返。
第二天，黄道信仍不放弃，在送信途中逢人就拿出照片询问。但一整天过去了，黄道信也没有找到任何线索。只是听说邻村东柳村有姓宗的，尽管不是他送邮件的工作范围，但他还是想去一试，他准备下班后去东柳村问问。
当天傍晚，黄道信正准备收工回家时，在石头口村村口处见到村民黄桃平。黄桃平拿着递过来的照片说：“照片上的这个人，很像村民吴冬宝家走失的妻子宋时钱。”
黄道信骑上电动车迅速奔到吴冬宝的家，途中突遇大雨，淋了一身湿。在吴冬宝家众多亲戚的确认下，黄道信得知，这封信里说的宗风玲便是因病走失多年的宋时钱。随后，吴冬宝通过这封信将走失7年的妻子接回了家。
2007年，黄道信胃癌动手术，身体不能负重，暂离了投递一线。6年后，他身体慢慢恢复，又主动请缨，重新回到了投递一线。
对此，别人都不理解，因为黄道信可以借病选择更轻松的岗位，干更轻松的活。但他说：“每个岗位都有它的闪光点，把普通岗位的工作做实做细，这也是个人价值的体现。”
热心快肠，乐为村民解疑难
每次开展投递工作前，黄道信总是先把要投递的报刊杂志上的富民政策、农业信息与科技等内容迅速浏览一遍，在投递过程中，他积极向居民传达。对此，群众无不翘起拇指，称黄道信为“绿色信鸽”。
赤壁镇芦苇厂厂长蒋良武是赤壁镇的报刊订阅户主。2014年5月，黄道信给蒋良武送报纸时，看到蒋良武在打电话，正在为厂里借款周转的事情十分焦虑。黄道信上前递了一根烟询问缘由。
原来芦苇厂资金周转不灵，面临倒闭困境。黄道信利用休息时间，几次骑着摩托车往返城里和乡镇，多方打听下，终于在市邮储银行为蒋良武争取了贷款，解了芦苇厂的燃眉之急。
2015年的一天，黄道信在投递过程中，途经农户杨唐文的水稻田，看到杨唐文坐在水稻田旁，一筹莫展地抽烟，黄道信便停好车与他聊了起来。
“老杨，你怎么坐在地上不干活呀！”杨唐文苦笑道：“这水稻也不知道怎么了，长势不好，我这一年的收成估计要泡汤了。”听着杨唐文诉的苦，黄道信把这事放进了心里。
黄道信向赤壁市邮政局汇报情况，希望市局能联合农业部门开展技术下乡活动，将农技送到老杨的稻田里。果然，在专家的指导下，老杨的水稻田长势很好。那一年，杨唐文喜获丰收。
当邮政农村电商工作在全市各乡镇积极推进时，爱管闲事的“邮掌柜”黄道信也同时上岗上任。“老黄啊，我给别人缴话费，充了100元，我充错了号码呀，怎么办？”“别急，我马上来。”正在吃饭的黄道信接到了村民的电话，饭还没有吃完，黄道信便放下碗筷急忙出门了。
“老黄的脾气好，很有耐心，跟人聊天，总是不紧不慢的，温和如一股春风一样。”“老黄热心快肠的性格，我们都很喜欢他。”村民们说起黄道信无不竖拇指夸赞。
