本报讯 通讯员向建华报道：1月2日，农行赤壁支行行长镇万新办公室迎来了一位特殊的客人，该客人口中连声道谢，并将一封感谢信交到镇行长的手中，一再对农行帮其追回受骗资金表示感谢。

  客户叫朱荣华，2017年12月27日凌晨1时许，朱荣华在家中收到一个来电，称有198元话费赠送但需要点击一个链接，点击进入了“中国移动掌上营业厅”，按照操作提示，一步步输入银行卡号和验证码，随后收到4条支付短信共计4500元。次日上午9点，朱荣华来到赤壁体育路支行询问并查询银行卡余额，方知被诈骗。

  运营主管刘湘迅速查询其交易明细，发现四笔交易的账号为汇潮支付，摘要：消费。根据以往经验，判断第三方支付平台资金一般为24小时到账，于是运营主管刘湘立即拨打汇潮支付官方热线并要客户去派出所报警。汇潮支付表示，必须由每笔交易的订单编号方能查询到收款方信息，而农行交易明细并无法显示每笔订单编号，根据渠道SWWG信息，刘湘一面联系银联客服，一面将该笔交易上报分行电子银行部。最终，通过银联客服查询到交易订单编号，再次联系上汇潮支付，将订单编号发送。经查询得知，收款方为珠海华嘉德贸易有限公司，通过汇潮支付进行结算。汇潮支付表示资金已经实时入收款方账户，但该公司为其下游商户，如果能确认是为诈骗交易，凭公安局立案回执和客户链接短信，可以向其追讨该笔资金。12月28日，在当地派出所民警的配合下，第一时间出具了立案回执，并将相关资料递交汇潮公司。12月29日，客户被诈骗资金划转其账上，挽回损失4500元。

  近年来，农行咸宁分行面对复杂的金融环境和严峻的电信网络诈骗形势，在防范电信网络诈骗和柜面堵截各类风险事件中积极作为，主动防范。2017年，全行柜面共有效堵截各类电信、网络诈骗事件67起，挽回客户资金损失80余万元。