据新华社济南1月14日电 记者从山东省政府办公厅获悉，目前山东已完成对省直单位31条政务服务热线电话的整合工作，今后，山东所有省级政务服务事项的咨询、举报、投诉等均可通过拨打一个电话号码进行。

  为向社会公众提供便捷高效的政务服务，此前山东省直部门、单位陆续设立了一些政策咨询、投诉举报等服务热线，但随着热线号码越来越多，也带来了公众记忆不便、管理不统一和接通率低、办理低效、信息难共享、服务不规范等问题。

  目前山东省已完成整合的31条政务服务热线电话涵盖医疗服务、人力资源和社会保障、安全生产等领域。今后，社会公众可以通过拨打山东政务服务热线（0531-12345）对涉及山东省直单位的政务服务事项进行政策咨询、反映服务诉求、提出意见建议、投诉举报问题，热线受理中心提供全天24小时服务，及时受理和转办有关事项。