本报讯 通讯员黄成报道:今年以来,崇阳县地税局以政策宣传为手段,以纳税人满意为标准,在征管模式上由“管理型”向“服务型”转变,切实履行好服务纳税人的职责。
该局充分利用内外部网络,开辟税收政策法规专栏,利用税企QQ群、微信、短信平台,及时公布更新最新发布的税收政策、法律法规;采取日常宣传和集中大辅导两种方式,通过举办培训班、开展“纳税服务日”主题活动、举行在线访谈等活动,做好纳税服务的宣传辅导工作,并有针对性地对纳税人进行一对一培训,解决纳税人的疑点难点问题,进一步提高纳税服务质量。
据了解,该局建立了分级负责、分工合作的齐抓共管机制,防止管理真空,利用信息化手段,加强对纳税申报、登记备案、优惠减免等涉税业务的监管,保证各个环节都在监管范围之内;办税服务厅坚持“前台+后台”打通,优化办税流程,将涉税事项流转由前台向后台转移,同时做好后续跟踪工作,对纳税人的投诉建议及时进行整改处理,确保纳税人的问题高效解决。