本报讯 通讯员李杰、石蕾报道：“请问工商部门，格兰美关门了，我充的值怎么办？”近期，赤壁热线上网友“乌龟大仙”的一篇帖子，引起了网友的广泛关注，也引起蒲圻工商分局的高度关注，并迅速开展调查。

  据网友帖子介绍，她在蒲圻办事处一家名叫格兰美的美容美发店预存了一张300元的会员卡，准备慢慢用。没想到前不久店铺关门了，还挂出了“旺店招租”的横幅。想到卡上还有约两百元余额就发愁，不知道该去哪要回来。该帖后跟帖者较多，影响也比较大。

  获悉此事后，蒲圻工商分局迅速派出工作人员到现场进行实地调查。并通过查找登记资料联系上经营者，与之沟通协调。经营户认为是沟通不畅导致，承诺返还消费者的卡上余额。至此，这起网上投诉的纠纷得以顺利解决。