核心阅读：努力构建一种共同认可的价值体系、共同遵守的行为规范、共同约束的管理制度、共同珍惜的工作环境、共同发展的人际关系，对于形成和养成风清气正、担当作为、和谐有序、积极健康的办公室文化，提升机关办公室工作能力和水平至关重要。

  一、要以科学的理念引领人

  先进的办公室文化需要科学的理念作支撑。一是树立终身学习的理念。倡导“学以修身，学以明志，学以成事”，并建立独具特色的学习机制，激发干部职工的学习热情。二是树立追求卓越的理念。按照一流的素质、一流的团队、一流的业绩的目标，力求“工作零差错，服务零缺陷，群众零投诉”。三是树立精细服务的理念。强化“细节决定成败，小处显示真功”的意识，做精做细做实做好每件事，搞好每一项服务。四是树立规范管理的理念。将机关办公室各个岗位、各项工作都纳入制度化、程序化、规范化轨道，使办事程序尽可能科学、规范、简化。五是树立和谐发展的理念。不断强化干部职工的发展观念、群众观念，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，为全体干部职工创造宽松和谐的环境，提供展示才华的舞台，搭建成长进步的阶梯。

  二、要以完善的机制约束人

  先进的办公室文化需要完善的机制作保证。一是建立完善制度，实行刚性管理硬约束。严格落实机关作息制度，严格重点工作督查制度，做到有计划、抓落实、重实效，严格工作提档升级制度，做到办结及时、反馈到位、急事急办。二是坚持以人为本，探索人文管理软约束。注重对人的需求、性格、行为的认识与把握，注重人与人之间的沟通，实行工作上严要求和生活上多关心相结合，推行更加人性化的管理。开展交心谈心，对成绩给予精神上的鼓励，对失误实行情感上的追究。出现骄傲时有提醒，发现情绪时有开导，遇到困难时有帮助，将对干部职工的关注、关心、关爱具体在每一天、每一个细节。

  三、要以有效的活动凝聚人

  先进的办公室文化需要有效的载体作对应。一是抓好文化体育活动。组织举办职工运动会、主题征文、演讲比赛、摄影比赛、业务比武等活动，让大家在竞争中体验开心快乐，在协作中珍惜集体荣誉；二是抓好文明创建活动。组织开展争创“省级文明单位”、“先进基层党组织”等活动，充分彰显精神文化的辐射力，凝聚人心，树立形象，提升机关干部的责任意识、争先意识、协作意识。三是抓好教育实践活动。以推进“两学一做”学习教育常态化机制化、开展社会主义核心价值大讨论等活动促进交流、推进工作；以观看廉政教育影片、参观廉政教育基地等活动洗涤心灵，加强自律；以组织向社区居民、困难群众开展爱心认领和扶贫帮困等活动，献出爱心，点亮希望。

  四、要以优美的环境陶冶人

  先进的办公室文化需要优美的环境作结合。一是创造文明高雅的工作环境。通过设立“文明科室”流动牌、建设机关文化长廊、开展书香国税·全员阅读等形式，用先进文化占领干部职工的思想阵地。二是创造和谐幸福的生活环境。不断改善办公条件，加强机关院内及办公楼的环境建设，建立环境卫生监督管理制度，引导机关干部职工自觉养成讲卫生、重环保的良好习惯，同时，在办公室摆放盆栽和鲜花，增添绿色和生机，院内实现绿化、亮化和美化，使办公环境更加美观和舒适。三是创造健康向上的人文环境。以争创全省“五优”办公室与“优秀办公室人员”以及全市“出彩国税人”等活动为抓手，进一步转变服务态度，提高服务水平，强化服务意识，规范服务行为。

  (作者系崇阳县国税局党组书记、局长)