2017年8月9日 星期
县农商行创优服务机制
保障群众信贷需求

  本报讯 通讯员张远杰、阮班勇报道:近年来,通山县农商行通过推行“554”服务机制,切实提高存贷业务效能,保障群众生产生活信贷需求。

  所谓“554”服务模式,即是:以“热心”接待、“耐心”解答、“细心”登记、“称心”服务、“爱心”办事的“五心级服务”,提供热情周到的服务;以存贷业务一样热情、生人与熟人一样和气、干部与群众一样尊重、忙时与闲时一样耐心、早来与晚来一样接待的“五个一样”,规范文明用语和仪表形象,提高服务质量;以接待迎到位、办事想到位、困难问到位、文明服务到位的“四个到位”,提升群众满意度。

  目前,该行不断创优的服务举措,不仅确保了“时时岗有人、事事有解答”,而且有力促进了存、贷业务发展。

2017年8月9日 星期

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