她,一个普通的银行中层干部,一个看似平凡的女子,却是一个“四最”之人:在单位,她是最赞的员工,最拼的干部;在家里,她又是最贤的妻子,最好的母亲。她用自己的双手,创造了金融界的精彩!她,就是工行咸宁分行个人金融业务部经理、全国巾帼建功标兵陈芳。
在职场,她是优秀的员工,勤奋的干部
初进工行的时候,陈芳是个理工女。1992年从湖北工业大学本科毕业,她拿的是电气自动化专业学士学位。一进工行,她就在咸安支行科技部门当一名普通的科技“兵”。干了一阵,她觉得所学不够所用,专业不对口,干起来不那么得心应手,于是工作两年后又去攻读武汉大学国际金融专业,并于1997年顺利拿到了武大国际金融学士学位,成为那个年代咸宁分行屈指可数的双学位员工。
2006年,陈芳成功竞聘为咸宁分行电子银行部副经理,从此走上管理岗位。在这里,她带领电子银行团队开展一场场培训和营销活动,为基层行排忧解难,使咸宁分行电子银行这一新兴业务很快跻身全省先进行列。
2010年,陈芳上任市分行营业部总经理。在这里,她撸起袖子,大显身手,一干便是六年。六年来,她将营业部这个行业窗口,精心打造成为一道靓丽的风景:
上任当年,咸宁分行营业部便被中国银行业协会评为“优质服务千佳示范网点”;2011年,被湖北分行评为“样板网点”,并荣获总行“青年文明号”;2013年,营业部营销团队获咸宁分行2013年重大项目营销奖;2015年,营业部党支部被市分行党委授予“先进基层党支部”;2017年,被省分行授予“2015-2016年度精神文明建设工作先进单位”……
2016年底,陈芳调任市分行个人金融业务部经理,短短半年时间,又干出不菲的业绩:
2017年一季度,陈芳主管的个贷业务比年初净增2.4亿,顺利坐上咸宁同业头把交椅;全省零售业务“三评价一考核”专业评价,咸宁分行排名第六;私人银行专业考核,排名全省第四;市分行本部部室综合业绩考评,个金部一举跃升至第三名!
辉煌的业绩,来之不易。为了做好个金产品营销,陈芳注重内外兼修,双管齐下。对内,她加强培训,着力提升个金条线员工的业务技能。她带领个金培训师组成远维团队,采取晨会培训、夕会培训、集中培训等方式,向基层行员工传授个金产品营销秘笈和系统操作技巧。今年上半年,远维团队共开展27次晨会培训、15次夕会培训、4次集中培训,培训人次达200余人,足迹遍及全行每一个网点。
对外,陈芳很懂得到哪座山唱哪支歌。她深知,个金部是工行的营销牵头部门,是工行拓展市场当仁不让的主力部队。于是,一到个金部,陈芳就开启了她的征伐之旅。今年上半年,陈芳带领她的个金营销团队,到咸宁国网等代发工资单位,四处宣讲工行薪金溢、融e联、黄金定投等金融产品和防诈骗知识。上半年共开展上门宣讲32场,走进32家代发工资单位,为2800多位代发工资客户送上金融知识,并为全行培养出一支十多人的优秀青年宣讲团队。
此外,陈芳对上下联动营销也颇有心得。近年来,咸宁分行推出了中高端客户维护与拓展“1号工程”。担任营业部老总的时候,她就深深体会到上下联动在客户营销维护工作中的重要性。到市分行后,她设身处地为支行考虑,一次次和支行同志一起走访维护客户,帮助基层行营销。2017年上半年,陈芳先后和各支行一起走访人社局、农发行、私银客户、重点代发工资客户共24次,帮助支行解决了很多营销难题。
陈芳就像一个自带阳光的人,走到哪里,就把阳光带到哪里。这阳光,铸就了一块又一块金字招牌;这每一块金字招牌,无不凝聚着陈芳和她的团队成员倾情付出的汗水和智慧,不仅为陈芳所在的单位增光添彩,也为她这个优秀的管理人员带来了一系列荣誉:
2013年,她被工行湖北分行授予“先进工作者”;2014年,被工行总行授予“巾帼岗位标兵”;2015年,荣获省分行年度网点负责人业务技能比赛优秀选手;2017年,被全国妇联授予“全国巾帼建功标兵”荣誉称号!
在家中,她是贤慧的妻子,温柔的母亲
难以想象,在外面风风火火,看起来像个女汉子一样的陈芳,在家里却是一个孝敬长辈、严育子女、包揽家务、清廉持家的贤妻良母。在家里,她无怨无悔,以宽大的胸怀和坚强的毅力独立承担家庭重担,让丈夫安心工作,让儿子健康成长,在家人心中撑起一片蓝蓝的晴空!
陈芳的丈夫是公安干警,每天不是出差查案,就是值班加班,家里的事作不上一点指望。陈芳在繁忙的工作之余,无怨无悔地承担起所有的家务,以及照顾老人和教育孩子的重担,从不让丈夫有半点后顾之忧。
一天,工行咸宁分行的员工们发现,办公大楼公告牌上贴了一张来自咸宁市公安局的红色感谢信,大意是市工行陈芳和另一名女员工被评为本市“十佳公安家属”,市公安局感谢她们辛苦的付出和无私的奉献,让两位公安干警心无挂碍地投入工作,勇保一方平安。
对孩子,陈芳秉承言传身教的教育理念,陪同孩子一起学习,一起成长。她孝敬长辈以教育孩子孝道,善待身边人以教育孩子善良,每天抽出时间读书以教育孩子勤学,工作认真负责以培养孩子严谨。正是因为她的言传身教,让她在自己工作取得辉煌业绩的同时,也培养出了一个品学兼优的儿子!其子今年参加高考,考出了657分的好成绩,顺利考入浙江大学。这是儿子对她孟母式教育的最好回报!
陈芳,不仅是一个职场的拼命三郎,家庭的贤妻良母,还是一个极富生活情趣的女子。在繁忙的工作和家务之余,她会尽量将自己的业余生活安排得丰富多彩。2016年,她牵头组建了咸宁分行网球兴趣小组,定期组织球类运动,注重健身塑身,保持良好的外部形象。她也经常参加茶艺小组活动,通过品茶休闲,弘扬传统文化。她还爱读书、登山、旅游……她乐于接受一切健康积极的生活方式,时刻注意充实自己,努力将自己打造成一个阳光、快乐、知性、向上,由内而外散发着满满正能量的魅力女子!