体验时间:7月19日
体验地点:咸安城区某餐饮店
体验职业:外卖送餐员
夏季天气炎热,居民大多不爱外出,外卖送餐就成了最火的业务。记者来到咸安某家餐馆,90后外卖员章雯已经打包好十几份盒饭。“你可以戴个帽子,不然太阳下站一会儿就发晕。”章雯招呼记者坐在电动车后座,开始了送餐的旅途。
此时是中午12时,体表温度高达37℃,热得汗直流。不过一小会儿工夫,就到了湖北科技学院校区。此行目的地是几幢学生宿舍楼, “我们兵分两路,送餐速度快些。”章雯说。
记者从保温箱里拿出盒饭,急匆匆往楼梯上走。“早点送到,饭菜不至于糊掉,客人才会满意,不然就没生意了。”章雯小心叮嘱着。
外卖员的送餐速度都是以分钟计算,必须要和时间赛跑——点餐系统给的到付时间为12时30分,但由于路上耽误了些时间,记者上楼又比较慢,使得这笔订单比预计时间超出了8分钟。“对不起,让您久等了。”记者连声道歉,希望对方不要给出差评。顾客看着记者狼狈的样子,还是给了好评。
虽然手里只有几份盒饭,可是宿舍楼没有电梯,记者光凭两条腿跑上跑下,实在有些吃不消。不一会已经气喘吁吁,汗流浃背,浑身都难受。勉强送完5份餐,记者实在撑不住,只好坐在楼道扇下风,乘凉。
章雯却是一溜小跑地上楼,“这么快?”对方拿到快餐,惊讶地问。“跑快点能多送几份。”章雯把钱塞进腰包,微笑着道别。“看你热的,我们送外卖一般会带点水和风油精,防止中暑。”章雯将包里的风油精给记者抹了抹。我们俩人稍作休息,又开始了下一段路程。
好不容易送餐完回到店里,在空调下吹了一会儿,满头大汗还没有干,章雯又继续带着记者坐上电动车。“又有客人接单了,中午是高峰期。”生意忙的时候,章雯连喝口水喘气的时间都没有,记者深切感受到外卖员的艰辛。
章雯说,送几趟外卖下来,整个人都晒黑三个度。不过,她却说:“现在已经不觉得苦了,挣钱多点就好。”
(记者 赵晓丽)


