体验时间:7月1日
体验岗位:电信宽带管理工人
体验地点:通山县燕厦乡
今年51岁必金城,工作地点在通山县最远的一个乡镇,整个乡镇里就他一个宽带管理工人,谁家里宽带网络有问题,乡里的人都会打电话找他。记者电话约过他很多次,可是他总说自己很忙。
1日晚上6时,记者用过晚饭,来到事先约好的必师傅临时的住所,他马上要出门,记者便跟着他一起来到了一个住户家里。
他随身携带着一个工具箱,走到哪里背到哪里,打开一看,里面很多型号的起子、螺丝、老虎钳等。必师傅说,“服务行业,最重要的是细心,能想到的用得上的都得带着。”
必师傅背着工具箱,健步如飞在前面走,记者一路小跑跟在后面,一起来到乡政府附近的一家住户家中。
“您好,我是电信公司的,电话里说,你家用网有问题,电脑、电视都上不了网,现在方便不,让我看看?”住户刘先生一开门,必师傅有礼貌的开场白就赢得了住户的好感。随即,记者和必师傅将鞋脱在门口,赤脚进入住户的书房。
必师傅让记者将一块布放在了住户的电脑椅上,然后他坐下来检查网络情况。
“你这也太细心了!”“刚从工地上回来,莫把你家的椅子弄脏了。”在这一说一答中,必师傅已经检查出了问题,原来是住户重装调整家里网络时,网络接口接错了。
按照必师傅的要求,记者帮忙重新调整了一下住户家路由器的接线口。不到3分钟的服务,刘先生又是送水,又是递来解渴的西瓜。“全乡就必师傅会搞这个,只能找他,一个电话他再忙也都会来帮忙的。”刘先生说,必师傅是个热心的人,服务都是随叫随到,所以他很忙。
从刘先生家里出来,记者又跟随必师傅到了另外一家住户。忙到8点多,必师傅才回到家。
回到家中,必师傅一边从厨房里拿出些饭菜,一边请记者入座。他说:“晚饭没时间吃,这会还真是有点饿了。”
“虽然每天都很忙,但生活过得很充实。”他说,六年前,他被分到了燕厦工作,那时燕厦刚刚通宽带,而现在,燕厦现在正准备建设光纤入户工程,接下来的日子,他会更忙。
(记者 朱亚平)