日前，家住赤壁市永邦小区的张女士烦恼不已。因一楼业主常住外地，他家花园里的花草树木无人修剪，越长越高的树枝伸进张女士家的窗户，既遮挡了光线又滋生了蚊虫。

  社区网格员得知后，主动与一楼业主联系，并协调物业绿化工帮助修剪树枝和杂草，让张女士的烦恼一扫而空。

  这是赤马港办事处加强基层社会治理体系建设工作中，网格员主动作为，在家门口解决邻里纠纷，化解邻里矛盾带来的可喜变化。

  “小网格，大民生。”该处在基层社会治理体系建设中，实行社区网格化管理后，更多的社区干部、网格员有事没事常在社区转转，谁家有病人就过去看看、有纠纷就出面劝劝、有急活就帮忙干干，了解居民所需,积极响应需求，提供真情服务，切实受益的居民交口称赞：“他们真是我们的贴心人啊。”

  同时，通过社区网格化管理使社区力量不断下移，不仅提高办事效率，还扩大了社区服务管理区域，实现社会服务零距离、社会管理全覆盖、居民诉求全响应，逐步形成了“有话跟我说，有事找我办，有难找我帮”的工作局面。

  据了解，该处目前共设立82个网格，公益性岗位人员76名，网格员服务工作涵盖123项内容，共录入人口信息22048条，房屋信息5788条，生产生活信息4930条，三权信息7223条，人员分类信息2642条。