本报讯 通讯员彭延国报道：“有了便民服务卡，办理流程一目了然，真好！”5月18日，在市地税局办税服务厅，一位前来办理房产契税的阿姨竖起大拇指，高兴地称赞地税服务周到贴心。

  为了提升纳税人满意度，规范纳税服务行为，市地税局纳税服务局以“便民办税春风行动”为契机，从细微处入手，结合《纳税服务规范》及办税服务厅纳税服务工作现状，按照办税流程，精心设计制作了棚户区改造税收优惠政策，房地产交易税收政策解读，纳税服务联系卡等便民服务卡。

  今年，市地税办税服务厅共发放便民服务卡12000余张，还通过微信、QQ等网络传递方式发送给纳税人。卡片上不仅详细介绍了所办业务的相关税收政策，办税流程，需提供的资料，还注明了咨询、预约服务联系人及联系方式等。这贴心式的服务，给纳税人带来办税的便利，维护了纳税人的权益，得到纳税人的一致好评。

  据悉，该局将在全市范围内统一印制并大力推广便民服务卡，让所有纳税人都能享受到这种便利。