成立不到一年的市不动产登记中心，以创新服务方式、破解登记难题为突破口，以群众满不满意为出发点，持续提高办事效率，实现了不动产登记提速增效。截至5月23日，该中心共受理不动产登记业务 33659 件，办结 32603 件，办结率达 97%。

  科学设置，群众办证方便快捷

  市不动产登记中心时刻站在服务对象角度思考问题，科学设置服务窗口，切实方便群众办事。

  设置全覆盖网点。投入558万元，建成了不动产空间信息、登记簿信息、业务信息数据库，搭建了符合国家技术规范要求、能够纵向（省、市、县三级）与横向（房产、林业、公安等部门）接入的不动产登记信息平台，信息查询不再登录多个网站，可以“一站式”解决,极大提高了办公效率。同时，设立咸安区分中心窗口及10个乡镇国土窗口，服务网点覆盖辖区内13个乡镇、街道的179个村、社区。各网点受理的电子资料经分中心初审、中心复审和核定后，在分中心登簿、发证。整个审批流程均可在不动产登记信息系统中完成，确保群众“足不出户”就可以拿到不动产权证书。

  设置窗口快车道。该中心采购了排队叫号系统和自助查询电子设备，实时查询办理状态。将信息采录和资料扫描分开，实行扫描后置，减少前台窗口业务受理时间。针对老弱病残孕等特殊群体，设置专门窗口提供“绿色通道”和上门服务。此外，还有80%以上的申请人享受了预约服务。

  设置企业自助区。初期，该中心发现企业业务量大，办理业务长时间占用前台，导致群众个人办理登记等候时间长，有时甚至需要跑许多趟才能办好。

  针对这一情况，该中心创造性地推出了“分区分流”措施，即将企业业务和个人业务实行分流，增设企业自助服务专区，企业办理不动产登记更加高效，也为个人业务办理腾出时间。

  缩减办结时限。登记人员当天受理的业务须当天移交下一环节，确保零积压；抵押登记、预告登记、预抵押登记等办理时限由规定的30个工作日压缩至3个工作日；首次登记、转移登记等其他登记类型办理时限由规定的30个工作日压缩至7个工作日。

  区别对待，解决历史遗留问题

  不动产统一登记后，原分散存在于各个部门的历史遗留问题更为突显。市不动产登记中心集中专家调研、联合各部门会商、借助政府力量破解等，解决历史遗留问题取得了明显成效。  （下转第六版）