4月16日，武汉农村商业银行咸宁分行营业部柜台接待了一名借记卡需代办激活的客户。

  经前台业务人员细心询问，原来该客户欲为远方亲属代办激活借记卡，却被告知需持卡人本人亲自激活。由于其亲属高龄行动不便，且住在边远山区，来一趟城区十分不便利。于是，柜台人员马上将情况告知后台业务部门，业务部门人员毫不犹豫答应为客户提供上门服务，且与客户约好办理时间。

  4月18日，业务部门人员和前台授权人员使用“移动PAD”在客户家中成功办理借记卡激活工作。短短不到10分钟时间，困扰老人家的业务问题就迎刃而解。临走时，客户一家人再次对武汉农商行表示感谢。

  该行有关负责人表示，个人业务看起来简单，但其中包含填写凭条、身份证校验、人脸识别、系统录入、密码设置、后台授权、凭证打印等多个环节。此项业务在以往，他们就得带着电脑、打印机、摄像机、凭证保险柜、业务公章，外加数据电缆等多项设备搬到客户家里，而现在只需携带一件小设备——“移动PAD”即可，它可以为客户提供借记卡开卡、借记卡激活、信用卡进件和短信通及信用卡自动还款业务签约等上门金融服务，不仅实现了银行员工移动办公和无纸化办公，而且简易方便，体积小，轻松能够装进公文袋中。

  据悉，该行目前已配备了自助发卡机，实现了信用卡互联网自助申请，未来还将推广预约填单机等设备，实现各类业务的高效、智能、快捷办理流程。