27日下午，在温泉路一家单位门口，店主丁世伟正在帮助客户装挂全新的广告招牌。他站在一个脚手架上，左右手摆正着广告牌的位置。

  “一个广告牌是一个店的形象，这个形象一定要端端正正的，这跟做人做事是一个道理。”丁世伟一边与客户告别，一边领着记者回到他的店中。

  今年41岁的丁世伟是崇阳人，1993年便跟随亲戚来到温泉工作。1998年，他租下温泉路一间平房，开始做起了名人广告印务业务。这一干便是20年。

  小店虽小，却也是五脏俱全。20平方米的印务中心内，仓库、办公室、接待室等一应俱全。丁世伟介绍，20年前刚创业那会，店里只有他和爱人两个人，现在有4个员工，忙的时候，还要外请4个人；印制机器也从原来的两台机器，发展到了现在已有十几台机器；服务项目，也从单一的印制名片，现在发展到了名片、广告、印刷等系列近百种业务。

  采访当中，丁世伟经常会有电话进来，都是询问名人广告印制业务的客户。丁世伟介绍，他的店里与城区几乎所有的单位都有业务往来。

  “这几年，城区发展很快，有不少客户单位搬离了服务范围，但有很多单位的工作人员都返回这里找我，要我店里提供打字复印的服务，这是对我们服务的充分肯定。”丁世伟说。

  创业20年以来，如何留住优质客户的心？丁世伟也摸索出一套方法：

  做生意首先要讲诚信。近几年，店里的服务项目增多，客户群也是越来越广，靠的就是讲诚信。讲诚信是一个生意人应有的修养。

  按市场定价，从不虚夸。别的店里是什么价格，店里肯定也是什么价格。

  保质保量，细心经营。开店20年，店里从来没有出现过质量不过关、数量没达到的情况，客户投诉一直为零。

  不断提升服务水平。不管是会议资料，还是门店招牌，都能保证提前3个小时送达。

  为了做到以上四点，丁世伟全身心投入，一年当中，几乎没有假期，天天不是守在店里，就是奔跑在服务客户的路上，加班加点也是经常有的事。

  “其实做服务行业，说简单也简单，说复杂也复杂，没有最好，只有更好。”丁世伟说。

  丁世伟心语：做生意先做人，诚信赢得回头客。