近日，家住赤壁的个体商户田小蓉遇到了件烦心事：所租用仓库里存放的货物被水浸坏，房东不愿承担责任。

  3月25日，田小蓉介绍，她在赤壁某汽车城承租了一间门店做仓库。不久前因为店面地下排水管破裂，造成大量漏水，她存放在其中的货物被浸泡坏了，多次找房东，要求给予补偿，未果。

  田小蓉反映，她所租用的仓库地面是水泥板。3月中旬到仓库提货时，发现地板有水渍，而仓库内一片狼藉。“库存的材料等东西全部被泡了，直接损失1000元左右。”

  田小蓉在这个仓库存放的都是些定制货物和组装材料。 “这个东西我们跟客户签订了合同，有交货期，东西被泡以后损失比较严重，对我如期交货和诚信经营造成了影响。” 田小蓉为此忧心忡忡。

  为解决损失问题，田小蓉首先找到了房东。但房东认为，仓库之所以被淹，责任不在于他。

  “我提供的场所和设施都是正常的，没有功能问题。排水管破裂是突发故障，不可能主观预料到，况且破裂的原因也不清楚。”房东认为，如果是水管坏了，他本人可以承担修理的成本，但是浸水泡坏货物，即使赔偿，也应该是水务施工方的责任。

  “事情已经发生了，肯定要理赔的。我该怎么解决呢？”田小蓉想和房东或者施工方协调下，尽快分清责任，最大程度减少损失。

  经过12315投诉举报中心工作人员现场勘察得知：该仓库房屋浸水是因为房间水泥地板厚度不够，且地面不实，上面堆放货物时，导致地面破裂，货物直接压到排水管致管子破裂漏水。

  工作人员还与房东和田小蓉一起查看了仓库以及水管，发现主要责任在于房东。房东对调查结果无异议，承认仓库被水浸泡是因为水泥板厚度不够引起的。

  《消法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。经组织调解双方调解达成一致意见：由出租方一次性补偿承租方经济损失1200元。至此，田小蓉的烦心事才终于解决了。