本报讯 通讯员张远杰、姜萍报道:为更好地开拓新一年的工作,县民政局围绕三个注重,进一步增强服务意识,提高服务质量,增强群众满意度。
注重岗位知识学习。采取每周例会、民政讲坛等方式,不断规范工作人员行业行为,提高职业服务技能。
注重服务方式改进。实行首问负责制、责任追究制等措施,做到谁接待谁负责到底,不得敷衍应付、推诿扯皮。
注重工作行为监督。该局聘请了8名人大代表、基层党员、媒体工作者为新一届社会监督员,对民政工作的开展进行监督和评议,及时反馈群众的呼声。
自实行“三注重”以来,该局下乡接待群众来访1100人次,了解群众有关民政建议21条,为群众办难事11件。