很多市民都有过这样的经历。原本只是想简单地剪个头发,结果却经不住“老师们”的“好言相劝”,预交了少则几百元多则几千上万元的费用办理了会员卡……但是,这种模式的风险确实不低。
咸安市民李女士就遭遇过办卡带来的烦心事。
去年9份,咸安区桂花北路一家名为叶子造型的美容美发店开张。当时,家住附近的李女士到这家店剪头发。理发店的“老师们”称,新店开张,店里有个促销活动,即办理储值卡“充一千送一千,充五百送五百”。
李女士起初有些犹豫,后来考虑到每年都要烫染头发,就办了一张卡。据李女士观察,她办卡时,也有好几名女士也办了这种优惠储值卡。
“前不久,准备将头发理一理,结果来店里一看,门却关着。”1日,李女士介绍,打听之后才知道,这家店从年后就一直关着门,已有个把月了。
当天,李女士还遇到了周女士。她带着儿子去剪头,同样吃了闭门羹。她们算了算,自己充了一千,再送一千,卡里共有两千元的消费额,总共只消费了一两次,消费额度不超过一百元。
“卡里剩余的一千九百多元就白白送人吗?实在是不甘心。可这余额找谁要去?店主这样不负责地关门跑路,这不是欺骗消费者吗?”李女士和周女士越想越生气,便拔打12315消费者申诉举报电话。
市工商局接到此投诉后,十分重视。执法工作人员立即与咸安区环城工商所联合调查此事。
经初步调查,咸安区叶子造型美容美发店是由孙某、叶某等9人共同出资经营。该店于2016年9月2日设立登记后开始经营,2016年12月30日注销登记,2017年1月17日后便再未开过门。
该店在经营过程中,以促销方式吸纳消费者办理储值卡。但因经营不善、股东意见不和,计划转让。后转店不成,便继续经营至2017年1月17日,在无照经营期间,吸纳了大批附近居民办卡。
2月中旬,该局执法人员找到经营者孙某。2月20日,市工商局协同环城工商所与经营者孙某、数十名消费者代表进行协商,达成初步意见,即孙某在一周内筹齐需要退还消费者的钱。
在2月22日、24日、27日,孙某先后分三次,退还180余名消费者共6万余元金额。剩余零散需要退款人员,经营者孙某已留下微信号,消费者可随时联系进行退款。
据介绍,目前预付式消费模式已经被广大消费者所接受,但由于诚信体系尚不完善,消费者需承担极大的风险。市消委会将对严重侵害消费权益的商家,采取监督、披露、谴责、推送信用、甚至公益诉讼的形式,追到底、问到底。



