3日，咸宁高级中学高中服务中心后勤处的丁主任来到咸安区政务服务中心天然气窗口，送来一面写着“深夜抢修情系教育”的旌旗，衷心地感谢中石油昆仑燃气有限公司咸宁分公司员工放弃休息并及时抢修送气，使全校4000余名师生吃上了热腾腾的早饭。

  原来，10月22日凌晨4时，天然气窗口客服维修人员接到咸宁高中服务中心后勤处丁主任的电话，声称由于自己忘记了对燃气卡的提前充值导致学校食堂关阀停气，而没有燃气，会影响到当天全校4000余名师生的早餐。

  接到电话后，客服维修人员余欣立即向公司应急值班领导请示，按照“一切为了学生，教育为本，急事从权”的要求，当即驱车赶往咸宁高中，冒着冰冷的大雨爬上爬下进行抢修操作，在对现场的燃气灶具进行了认真的安全检查并检验合格后，开阀送气。

  该公司此举得到了当地媒体的关注，并在咸宁新闻网上进行了报道，不仅赢得了广大用户的好评，而且展示了良好的企业形象。

  中石油昆仑燃气有限公司咸宁分公司收到锦旗后表示，将继续秉承“始于客户需求、终于客户满意、超越客户期望”的服务理念，高度重视优质服务工作，严格服务质量和规范操作流程，将服务作为维护提升公司企业形象的桥梁和纽带，争取用最短的时间、最优质的服务为客户解决各种难题。

  点评：

  以客户需求为第一出发点，用心服务，无私奉献的精神让人敬佩。给服务在第一战线的工作人员点赞。

  （戴莹、王雪莲）