本报讯 通讯员杨惠春报道：临近春节，外出务工人员返乡、企业资金回笼，银行客流量、业务量显着增加。为满足广大客户节日期间的金融服务需求，嘉鱼农商行通过“加、减”法，有效确保客户享受优质服务。

  首先是“加”快服务速度。该行认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量，合理增设窗口柜台，增加柜台工作人员，改进服务环境，完善服务设施。同时科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造，简化业务办理程序，不断提高服务效率。其次是“减”少排队时间。为了使广大农民享受到便利的金融服务，该行合理配备大堂经理，增加数量，明确职责，规范服务，及时识别、引导、分流客户。同时适当增加自助机具，鼓励、引导客户利用自助设备办理各类金融业务，“减”少顾客排队时间。

  据统计，该行已布设POS机具730台、ATM机26台，设立“惠民助农点”82个，自助机具覆盖行政村的比率达到100%，全县农村金融服务环境明显改善。