本报讯 通讯员张远杰、姜萍、李芳报道：去年来，通山县民政局坚持“五访”并举，做实群众信访工作，有力促进了社会和谐稳定。

  为确保群众反映问题有人听、有人解决，该局针对救济款物发放容易发生不公正现象，导致群众上访的问题，实行局领导每天在大厅坐班接访制度，不定期开展苗头性、倾向性问题调研排查，对排查出的问题，分类包案负责化解矛盾；定期开展“驻厅访”、“进户访”、“问卷访”、“电话访”和“集中访”等五访行动，实行多渠道“问需”解难题、“问计”送政策、“问效”听心声，确保群众反映的问题事事有回音，件件有落实。

  截至目前，该局共发放调查问卷500余份，收集意见建议28条，帮助大病患者、军烈属解决住房和生活困难12个。