赤壁地税局针对“营改增”后工作任务和形式的变化，及时采取措施做好衔接，确保地税服务纳税人工作的平稳过渡。

  一是提升纳税服务质效，保“双代”工作顺利开展。由于业务新，使用的软件管理系统多，针对存在系统不稳定，会延长业务办理时间等问题，赤壁地税局提前开展了一系列的模拟操作及演习，确保所有业务人员能迅速正确的办理新业务，同时也制定了舆情应对应急方案，积极应对可能爆发的突发事件，为了避免可能出现的大厅拥堵、系统故障等问题，提前对前来办理房产转让的纳税人进行宣传和解读营改增政策，并采取预约方式，为纳税人办理相关业务，办结后电话通知纳税人来取相关资料，得到了纳税人的支持和好评。

  二是落实保障促“双代”工作平稳推进。针对营改增过度时期纳税人反映的新情况、新诉求，办税服务厅设立专门“营改增”咨询台，引导纳税人正确理解税收政策，理性看待税负变化和用足用好政策红利；同时局分管领导及相关科室负责人轮流值班，坚守政务大厅，现场指导、协调、督办，确保“双代”工作平稳过渡。

  三是加强监督，防范“双代”执法风险。增值税专用发票作为地税部门首次开具的发票，该局从源头上加强领、用、存、销的管理；从税控装置、人员配置，流程操作等环节和岗位进一步明确责任；从操作人员入手，加强前台干部营改增政策的学习和系统操作的培训，提高基本操作技能和业务水平，有效预防了税收执法风险的发生，从而保障了“双代”工作平稳有序的运转。（吴学军）