（上接第一版）该行又召开了“批评与自我批评”“诸葛亮”会议。全行上下勇敢地自揭其短，从根源上探讨和寻找支行的问题所在。大家对自身存在的问题不隐藏、不回避，都鼓着一口劲，想把工作做好。这放在以前，是不敢想象的事情！

  过去放贷，信贷员存在着吃拿卡要的现象；过去放贷，只是简单将上级制度“生搬硬套”，导致操作性不强，能不贷就不贷，能少贷就少贷，不跟自己找麻烦，怕贷款收不回被追责。

  最后归纳出问题出在信贷人员的品德素养、业务技能、贷后管控、贷后处置四个方面。问题和症结找到了，如何应对和解决？全行上下商量出一个策略：用制度和绩效做杠杆，撬动员工的责任感与事业心。

  “制度与绩效的杠杆，形象说就是一手大棒一手糖果。”副行长杨光宇风趣地解读道。这样，员工心里也有了两本账，一是经济账，因为收入与业绩挂钩，经营业绩越好，贷款质量越好，收入就越高；二是政治账，支行严格执行追责制，对放贷中出现的不良贷款，一追到底，情节严重的就停职停薪。

  5年来，行长顾利文累计发放贷款332笔、2305万，贷款收回率达到100%，没给支行造成一分钱的损失，同时创收630万元，充分发挥了模范带头作用。

  转身

  5年时间，汀泗支行华丽转身。

  一组数据显示，截止10月末，该行存款余额2.2亿元，市场份额由2011年的35%提高到现在的57%；近年来累放贷款2000多万元，贷款收回率100%；累计清收表内不良贷款258笔、412万元，累计清收表外不良贷款64笔、193万元；员工平均工资比2011年翻了4倍。

  行长顾利文说，这些成绩的取得离不开咸宁农商行领导的关心、关注、关爱。员工朱霞指着30平米的员工宿舍说，单位为我们单身员工宿舍配备了热水器、空调、电视机、洗衣机、床、衣柜，甚至连网络都帮我们开通了，在这里我感受到了家一样的温馨。

  责任是最伟大的力量。新入职员工余阳翻出4本书：《责任比能力更重要》《细节决定成败》《定位》《把信送给加西亚》。“这4本书，是市行发个每个员工的必读书籍。看完这4本书我找到工作的方向、方法，也庆幸自己能加入了农商行的队伍。”

  余阳回忆，支行行长顾利文在一次晨训中，跟她们讲过“没目标的人在抱怨，有目标的人在感恩；没目标的人在流浪，有目标的人在奔跑”，对支行青年员工的激励作用很大。

  在汀泗支行，这样感慨还有不少。

  顾利文风趣地说：眼睛一睁，不得不去上班，这是工作；眼睛一睁，还想去干事，这是事业。要想做好工作必须上下一心，把单位的事当成自己家的事来干！

  目前，汀泗支行的员工精神面貌和过去相比发生了翻天覆地的变化，个个工作热情饱满。这样的员工、这样的支行，怎么能不成功逆袭呢？