10月28日10时10分，咸宁城区寒风细雨，咸宁供电公司电力抢修值班室的电话突然响了起来。“咸安区桂香春城1单元1栋多户客户家中停电，请派人到现场处理。”电话那头传来了配调值班员的声音。
抢修员邹健接到电话后，立即组织班组员工镇泉清、张传耀，带上抢修工器具等赶赴故障现场。10时25分，抢修员到达故障现场。抢修员对大楼17层进行层层故障查找后，发现故障点为大楼第13层的导线发生短路。
由于第13层的导线是直接接在大楼第17层线路开关上，因此需要将大楼第13层至第17层的导线全部更换，并将更换后的导线接在每一层楼的分接开关上。楼道里没有灯光、每一层楼的导线都需要穿墙而过、每一层楼的分接开关均装在空间狭小的小房子里，这些都给更换导线作业带来了挑战。
“我在17楼放线，镇泉清、张传耀分别在16楼、15楼接线，零线注意单独放一边，不要搞混了” 抢修员邹健说道，11时25分，穿墙放线工作完成。
抢修员弯着腰钻进漆黑又狭小的小房子，屈膝弯腰地做着拧螺丝、绑扎丝等接线作业工作，由于空间太小，抢修员除了拿着作业工具的双手可以活动，身体其它部位只能至始至终保持一个姿势。
“这么艰苦的环境给我们修电，而且随叫随到，现在的供电服务确实是越来越好了”住在14楼的张大姐发出由衷的感叹。
12时45分，所有开关接线工作顺利完成，12时50分，大楼恢复供电。“终于有电做中午饭了”，住户李大姐笑着说道，抢修员的脸上也露出了笑容。
