自8月8日金税三期系统正式上线以来，赤壁市地税局主要负责人精心指挥协调，值班领导、导税员、咨询岗都坚守岗位，行政服务中心的地税大厅，纳税人按次序拿号排队，工作人员各司其职，整个氛围井然有序。

一天早上一上班，导税员王慧萍就站在咨询台，接受纳税人的咨询，几个小时都没坐一下，喝口水。当她发现一位白发苍苍的老太太在人群中徘徊、迷茫的时候，她立刻迎上去询问，老人因年高耳朵背，通过反复询问几遍，老太太才告诉她说，是来交社保的，排了半天队还没轮到，身体又不好。话音未落，老太太晃了晃，突然向后倒去。王慧萍眼快手快，立即伸出双手将老人抱向自己怀里并扶到椅子上休息，然后倒来温开水，帮老太太饮下，守护着休息了一会，正准备叫车送医院的时候，老太太慢慢恢复过来，王慧萍对她说：我们工作人员已经帮您办理社保信息去了，安心等待一会就好了。同时，询问老人家里人的电话，叫家人来接。不一会，工作人员将办好的税票送到老人手中，老太太非常感激，紧紧握住王慧萍的手说：你就象我女儿一样亲近，不是亲人，胜似亲人啊！      （刘敏洁）