本报讯 记者马丽报道:近日,通城市民吴先生在咸宁新闻网官方公众微信平台咸宁发布投诉:“通城公交车成霸王车。”
吴先生说,前段时间,他在新邮政大楼公交站台上了一辆公交车,掏出两块钱,放了一块进收钱箱后,拿另一块要司机找钱。司机说:“不找零,你放两块进去。”“怎么不找零呢?不是一块五的车票吗?”吴先生说。“你放二块就坐,不放就下车。”“下车可以,把刚投的一块钱退给我。”“五毛钱也计较,什么人。”……
吴先生与司机争吵起来。司机扬言:“你去投诉撒,你现在下车。”吴先生表示不退钱不下车。司机从驾驶座出来,一把抓住吴先生,把他从座位上猛拽下车。
吴先生称,坐过很多地的公交车,没有见过这样的公交司机。
对此,通城恒通公司回复,经调查和核实,该公司6路公交车驾驶员夏某因遵照公司规定,对城区公交车辆积极推行市民购卡乘车,实行优惠,市民自带零钱驾驶员不再找零乘车的公交乘车措施,与该乘客发生矛盾后,处置不当,造成不良影响。目前,该公司对其进行了处罚,罚款200元,停岗学习6天,并调换岗位。
该公司表示,将进一步提升驾驶员的服务质量,努力提高公交车辆的管理水平。并将加大宣传力度,让市民更加了解自备零钱乘公交的规定和办卡乘车的优惠措施。