据新华社杭州9月27日电 27日国家工商总局电子商务12315投诉维权（杭州）中心和网络商品质量监测（杭州）中心落户杭州，两大中心将加强线上线下和跨区域的市场监管协作。

  网络交易市场迅猛发展的大势中，电子商务投诉维权、网络商品质量维权等问题长期以来都是社会关注的热点。据国家工商总局数据显示，2014年、2015年、2016年上半年，全国工商部门受理的网络消费投诉分别同比增长254.92％、140.2％、66.2％。

  此外，电子商务领域侵权、网络“刷单”“炒信”等违法行为数量同样巨大。例如杭州市“牛刷刷”“整点抢”等一批大型“刷单”“炒信”平台涉及刷单数量达87万、刷单商家近2万家。

  建成后，“两中心”主要将承担起五项职能：受国家工商总局委托，开展跨境电子商务消费维权工作，探索建立适应跨境电子商务发展的消费者权益保护体制机制；开展跨区域消费维权执法协作，探索建立在线电子商务消费维权信息共享机制；组织开展网络商品质量监督抽查工作，承担国家工商总局交办的网络商品质量监测等任务；组织电子商务消费维权、网络商品质量情况数据采集、分析应用，为全国网络消费维权工作提供大数据支持；开展电子商务消费维权宣传教育引导工作，督促电子商务企业履行主体责任。