体验岗位：售票员

  体验时间：8月27日

  体验地点：崇阳客运汽车上

  8月27日，记者跟随售票员林红，登上了至田铺崇阳的城乡客运汽车，亲身体验了一把售票员的苦与乐。

  车从路口镇田铺站出发，上来了几位乘客。林红请乘客坐稳后，开始售票，首先询问乘客目的地，然后快速算出此行费用，收钱，找零，在本子上记号后，递给司机确认，两个人相互监督，以免漏票、无故免票。

  中途，一位40岁左右的中年人，背着一个装被褥的布袋，两手分别拎着两个大编织袋，上车后直接把三大袋行李放到车厢中心位置。后面的乘客只能绕着走，上车速度也变得很慢。

  林红走过去，说把行李挪到角落里，起初这名乘客并没搭理。“我们一起帮您抬行李，给您安排一个好地方。”说着，林红吃力地抱起一个行李，车厢前面的空位上。这名乘客不好意思了，赶忙挪剩下的行李，还向她说了声“谢谢”。

  汽车重新启动，记者便向林红讨教如何规范售票，决定亲自体验一把。在她的指导下，记者小心翼翼挪动到每个乘客前面，询问地点，并让乘客购买相对应的车票。这时才体会到，要在行驶的车厢内，站稳卖票真是件不容易的事情。

  同时，除了要掌握在摇晃的车厢里站稳的基本功外，还要“眼观六路，耳听八方”。乘客上车后，要具备超强的记忆能力——谁是新上车的，谁还没买票。

  到路口镇时，一下上来了好几位乘客。待他们坐下后，记者傻了眼：谁买过票，谁刚上车，根本记不清。林红笑了笑，决定亲自上阵。

  林红笑着说，如果乘客较少，就记住对方的特征，例如个子胖瘦、有无戴眼镜、穿什么颜色的衣服等。如果乘客较多，就记住空余座位。原本的空位上坐有人，很可能就是刚上车的乘客。

  林红认为，售票员的工作其实不难，但是必须要仔细、耐心，热情服务。“我们每天说话嗓子快冒烟了，但也不能多喝水，免得中途上厕所。”

  林红还介绍，在车上，售票员有一种暗语。“当我们大声说话提醒乘客注意自己的财物时，车上可能有小偷要下手。”

  林红说，有一次她发现一名小偷正要用镊子夹一乘客的皮夹，她故意走过去撞了一下乘客，小偷没有得逞，自己反倒被乘客大骂一通。等到小偷下车后，旁边的人说了，那位乘客才恍然大悟。

  时间接近中午，乘车的人渐渐少了，林红才得以喘口气休息片刻。林红今年48岁，以前在外打工，后来为了照顾上学的两个孩子，回家当上了售票员。她说，为了孩子跟家庭，再累再辛苦，也会坚持下去。       （记者 赵晓丽）