本报讯 特约记者陶然、通讯员王佳报道：“来你行办理业务，工作人员业务娴熟，言语亲切，让人倍感舒畅。”7月28日上午，崇阳县居民王嫦英、陈武雄在该县农商行十字街支行办结有关储蓄业务后，连连称赞。

  该行行长余志芙介绍，发挥自身优质服务的优势，是争取客户创造业绩的“不二法宝”。洁净的环境，热忱的态度，耐心细致的解释，微笑的迎送等，是十字街支行优质服务的第一步。上门维护卡乐付机具、宣传健康卡、介绍农商行贷款业务品种及流程等，是十字街支行创优质文明窗口的又一重要措施。为全面做好优质服务工作，该支行还落实两名自动存取款责任人，保证自动存取款机及时的维护、填仓和被吞卡后及时退还。

  同时，该支行以学习为抓手，开展形式多样的学习活动，坚持政治素质教育与业务素质教育并举，紧跟形势，急用先学，注重理论和实践结合，素质与能力相长，既提高了员工素质，也使位于人口密集地段的金融网点各项工作平稳流转，得到社会各界的一致好评。