这是一份满分的答卷。12年完成省交信访案件208件，结案208件，结案率100%；市交信访案件96件，结案96件，结案率100%；县交信访案件964件，结案964件，结案率100%。

  这是一串闪光的荣誉。先后被崇阳县委县政府授予“信访综治维稳先进工作者”、“先进工作者”，被市委、市政府授予“信访工作目标考核先进工作者”，被省人社厅、省信访局授予“全省信访系统先进工作者”等称号。

  自2004年开始信访工作，崇阳县信访局副局长程宜青始终坚守接访一线，兢兢业业，任劳任怨，为保障群众权益、维护社会安定默默奉献，践行了一名共产党的职责, 赢得了群众赞誉、社会肯定和组织好评。

  27日，谈起这些年信访工作的感受，52岁的程宜青说，身为一名共产党员，就要一心为民，信访工作旨在解开群众的心中结，维护他们的合理诉求，需要用十分的耐心和百分百的真心。

  沙坪镇枫树村4组村民杨美平，至今提起程青宜，都是满腔的感激。

  原来，修建杭瑞高速公路时，杨美平得到一套拆迁还建房，但后来出现质量纠纷问题，沙坪镇政府多次组织涉案双方人员协商处理无果。（下转第六版）