体验岗位:停车收费员
体验地点:温泉中心花坛附近
体验时间:8日下午3时
随着城市机动车的增加,出门就找停车位,成了司机的“标配”。
8日,记者如约来到温泉中心花坛附近某地下停车场,跟随停车收费员李华体验停车收费工作。
李华一直坐在停车场出口处的收费亭里,正值天热,小房间内如闷罐一般,他的制服已被汗湿了一大块。李华打量了一下记者,然后用普通话问记者:“小姑娘受得了吗?这里没有空调,你会中暑的。”“我带了水,没事。”记者回答道。
随后李华指着停车场里的车辆,向记者介绍起他“辖区”内的情况:“整个停车场的车辆出入我们都要负责,发卡区域有人服务,我只负责车辆收费就行。”
听上去工作很简单,于是记者便迫不及待要“上手”。大约才十分钟,记者身上的衣服已被汗水浸透了。正当记者左顾右盼时,有一辆黑色小车往出口处驶来。车子停稳的那一刻,汽车尾气夹着夏日暑气,一起袭来。
见记者没有立即反映,李华上前说道:“您好!请出示您的停车卡。”“停车1个小时05分,一共收费4元。”“欢迎再来,请慢走。” 一套动作和用语下来,李华用时45秒钟。
李华告诉记者:他每天工作8个多小时,每一班大约要重复500多次这套规范用语。他坦言:这行做久了,会找到其中“门道”:听到车辆要开来,他便已经做好了心理准备。
大多数人可能都会以为:停车收费很简单,就是撕发票、收钱款这点小事。可是就是这点小事,李华也做得极其认真。
李华说,其实工作并不轻松,最忙的是中午、晚上用餐时间,为了不耽误工作,他的中饭、晚饭经常不按时吃。
下午4时许,李华从停车场角落处的一辆电动车筐中拎出一个饭盒,第一层放了几块红烧肉,下面是白米饭。李华两分钟就迅速解决了晚饭,又回到了工作岗位。
李华告诉记者,近年来,越来越多家庭拥有了私家车,节假日进出这里的车辆大幅增长,收费员的工作压力随之增加,有的司机等得不耐烦,出去时往收费亭吐口水。尽管很委屈,可他们仍然还得保持微笑:“希望司机们能多体谅一下收费员的工作,能给我们多一些理解和尊重。”
(记者 朱亚平)



