本报讯 通讯员胡庆华、汪淼、张洞石报道：“请您拿出身份证或是输入身份证号码，就可以在自助办税机上查询、打印个人所得税完税凭证了。”4月8日，在通城县行政服务中心的办税大厅，地税局税窗口工作人员一边耐心地为大家讲解如何使用个人所得税完税证明自助查询打印系统，一边引导志愿者操作体验。

  在他面前，是包括企业负责人和新闻媒体记者在内的40余名志愿者代表，正在参加是由国地税联合开展的“税务开放体验行”活动。

  税务部门担负着哪些职责?税务工作人员是如何日常办公的，怎样开展税收执法?这些问题对于大多数纳税人来说还比较陌生。尤其在“营改增”试点全面铺开，国地税部门深化征管体制改革的当今，操作系统日新月异，办税方式发生了翻天覆地的变化。为了让更多的人了解税收，了解征管体制改革，“税务开放体验行”活动适时举行。这也是咸宁市第25个便民办税春风行动的重头戏。

  据了解，“税务开放体验行”包括办税服务体验、税收业务体验和税制改革体验，通过实地参观税务部门办税服务厅、信息中心等办公场所，体验叫号、“三证合一，一照一码”税务登记、纳税人资格认定等办税流程和操作过程，与国地税干部一起走访“营改增”纳税人，让志愿者当一回税务官。

  “纳税人最期盼什么，最头疼的问题是什么，这些都是我们深化改革、优化纳税服务的出发点和着力点。通过换位体验，让税务人员设身处地地倾听纳税人的心声，进一步改善税收工作，努力满足纳税人的合理需求。”在谈到举办活动初衷时，通城县国税局长吴虎龙这样说。

  在换位体验环节中，国地税“一税两费”委托代征合作引起大家的关注。这是税务部门从纳税人需求出发，着力打造的国地税合作品牌。2015年7月16日，通城局在全省率先推行“一税两费”委托代征。纳税人在国税窗口代开发票并缴纳增值税款后，不用再去地税窗口缴纳城建税、教育费附加以及地方教育附加这“一税两费”，在国税窗口就可以直接办理，真正实现“进一家门，办两家事”。

  实际操作后，和锦堂建筑勘察设计有限公司总经理欣喜不已：“现在只要在国税任何一个窗口就能把“一税两费”业务一次性办结，只需要报送一套资料，省去了来回排队的烦恼，比以前方便多了。”

  经过半年多的摸索，通城县的委托代征经验已经在全市推广。4月起，在我市任何一个国税办税大厅，都可代征“一税两费”，税务部门通过后台处理，保证附加税费颗粒归仓。

  “以前，纳税人缴纳增值税后，没有去地税再缴纳附加税费，形成了征管漏洞，需要我们后期对比信息，追征税款，工作量大，收效还不明显。如今有了委托代征机制，既减轻了纳税人的负担，也减轻了税务部门的负担，可以说是实现了税企双赢。”通城县地税局局长毕琴如对委托代征的效果非常满意。

  今年，通城县再次成为改革试点，国地税部门携手共建办税大厅，统一划分办税服务区，“一人一机一屏”的联合办税模式将于4月底实现。届时，纳税人可以在办税大厅的任何一个窗口办理国税、地税所有业务，在国地税之间来回跑的办税情景即将成为历史。