“没想到，在微信上留言这么管用，你们帮我家解决了大问题啊！”2月28日，家住通城县新华街湘汉社区的赵老伯感谢上门服务的检修建设工区值班人员黎霖和杨佳为他家及时消除安全隐患，并递上一封感谢信。

  感谢信上说：助人于危难，救人于水火。电力抢救生命及时，赵某全家不胜感激！赵明礼敬上。

  2月24日，赵老伯经隽水供电营业厅人员推荐办理了电费银行代扣，还加了国网湖北省电力公司的微信公众号。他接到一条电费交纳成功的微信推送信息，发现本期电费比以往多出了100多元。因为平时用电较少，在没有添加任何新电器的情况下电费却突然多了，让赵老伯非常疑惑。

  本想去供电营业厅咨询，又担心正月期间无人受理。报着试试看的想法，他在微信“用电求助”平台上留了言。没想到，当天下午，检修工区值班人员就带着工具包上门来了。

  了解情况后，黎霖和杨佳分头对李老伯家中进行检查，很快找到可疑点：赵老伯家的表箱进户线没有按标准走线和使用穿墙管，而是简单地在大门上端打个孔穿门而入。老旧线路紧挨着水管，加上年久失修，很可能导致绝缘皮损坏。黎霖用电笔一测，果然，自来水管带电。

  “怪不得最近手一拧自来水就发麻，原来是自家漏电。”赵老伯后怕不已。

  检修人员立即重排进户线，赵老伯拿来家中备着的穿墙工具，黎霖上梯钻孔排线，杨佳递工具配合，不到半小时便完成整改，彻底消除了漏电隐患。

  隐患消除后，赵老伯不停地说着感谢。李霖笑着说：“帮您解决了问题我们也很高兴，以后有什么疑问可以随时咨询，感谢您关注我们的微信公众号！”