本报讯 记者柯常智、通讯员刘向南、陈敏报道：“你们真是比我的亲人还要贴心呀，得知我腿脚不便，便坚持帮我代缴电费。”1月25日，咸安区永安办事处凤凰社区年逾8旬的居民王业顺，拉着上门嘘寒问暖的社区党总支书记彭红的手，感激地说。

  居住在该社区的王业顺老人，由于年纪已高，加上子女不在身边，出门办事很不方便。社区干部上门走访时了解情况后，主动承担了代缴水电费、代买蔬菜等日常生活琐事，解决了他的后顾之忧。

  这是凤凰社区干部贴心服务居民的一个缩影。

  近年来，凤凰社区从解决居民最急需、最直接、最迫切的问题入手，组织力量帮居民排解急事、难事、麻烦事。针对因病或残疾等情况不方便来社区办事的老人，社区组织工作人员上门服务。针对居民相互间解决不了的问题，社区着重上下协调，倾力化解。

  同时，对关系居民日常生活的城镇居民医疗保险、退休职工社保、低保等民生事项，社区丝毫不懈怠，记在心上，做在手上，切实保障居民利益。

  统计显示，仅2015年，该社区就先后协助困难群众办理低保救济301户，申请公租房32套，办理居民社会保障616人，缓解了群众的生活困难；为2289人办理了医疗保障，帮助21人落实了大病医疗救助，让居民“病有所医”；协调解决了原化肥厂路面硬化、路灯改造，以及民兴小区棚户区通道维修和下水道堵塞等问题，解决了居民生活的“后顾之忧”；帮助调解邻里纠纷56起，使有“疙瘩”的居民和谐相处。