“尊敬的用电客户,您好!截止到11月28日,您的电费余额为29.64元,建议尽快充值。”日前,家住福星城小区的刘女士收到这条短信后,使用手机支付宝预存了500元电费。
刘女士说:“家中电表自从实施了远程费控,打开手机支付宝就能预存电费,还可以关注每日用电量,真好!”
“远程费控”实际就是先付费、后用电的供电方式。供电方每日按供用电合同约定的电价(包含阶梯)测算用电方的剩余电费金额,当剩余电费达到预警限额时,供电方会发送预警短信,提醒及时预存电费。同时,用电客户可以通过关注支付宝“湖北电力”、掌上电力APP、登录95598互动网站或致电95598查询实时电量和电费余额,了解每日用电量,进而自行调整用电负荷,甚至客户可以测算出家中每一个用电器的用电负荷,让客户明明白白消费,用电变得更加智能化。
市供电公司客服中心经过5年的智能电能表改造,目前城区内90%的电能表支持“远程费控”功能。下一步,该中心将组织人员进社区推广“远程费控”系统,市民只需要提供户名户号和常用的手机号码,即可办理远程费控。


