人物名片:戴晓晴,90后,与在德国留学的表姐合作,开了一家淘宝店,代购德国商品。
采访时间:10月17日
采访地点:购物公园驿站茶咖
口述实录:前年,表姐经过努力,如愿以偿地申请到德国一所大学,读硕士研究生。等环境熟悉、学习走上正轨后,表姐也想像其他留学生一样,通过代购赚点零花钱。
去年七月,我和表姐在淘宝上开了一家店——小尾巴德国代购。主要商品有保健品、护肤品和婴幼儿奶粉。
现在,各购物网站、个人微信朋友圈里,代购商品很风靡,但商品的真假很难辨别。我们要求得生存,就必须保证商品百分之百是德国货。这我们是可以保证的,因为所有的商品,都是表姐在业余时间,奔走于德国各超市购买,再邮寄回来。
那怎样才能让客人相信我们的产品呢?我们打亲情友情牌,从自己的同学和朋友着手。
我和表姐人缘关系都挺不错。身边的人也很愿意相信我们。第一个月,我们就接到四五单生意。买奶粉和护肤品的偏多。主要原因是,表姐的一些同学刚好在去年当上了妈妈。
我们的同学和朋友也很给力,给我们带来了不少客人。有个同学,从孩子出生就在我家买奶粉,她还向同事推荐。她有三个同事也再我家买奶粉。
我们心怀感激,每位客人都会赠送小礼品,比如面膜或者优惠券。心意虽小,但能让客人们感受到我们的真诚。
另外,我们只做淘宝,绝不刷屏。刷屏只会让人感到反感,我被刷屏时就有这样的感受。
一年多来,我们店的声誉越来越好,生意也越来越好。现在一个月能接十多个单,有时候现货都不够,客人也愿意选择直邮,或等现货到了再买。我们的店铺也从没有钻到有了五个钻。
(整理 记者 马丽)