14年抄表工作，他没有一起差错；服务1万多个客户，他没有一人投诉；收缴电费近两亿元，他没有一分钱欠费。他，就是国网咸宁供电公司客户服务中心抄表员王亚军。

  14年间，王亚军用诚信、责任和创新精神创造了一流的工作业绩，也赢得“三零”电工的美誉。

  责任造就零差错

  2001年，部队转业的王亚军，被安排到咸安供电公司，成为一名普通的抄表员。

  抄表工作十分辛苦，且责任重大。上班第一个月，王亚军跟着别人熟悉工作。由于衔接的问题，老抄表员把电量的表码57.1录成了571，少一个小数点，误把客户的电费“长”了10倍。客户揶揄的眼神，深深地剌痛了王亚军，发誓要抄好每一次表，绝不出现差错，让客户满意。

  凭着军人的“倔劲”，王亚军不分昼夜和节假日，用最快的速度学会了电表的分类、安装和识别，并能够熟练地画出线路走向图。

  杜绝抄表差错，王亚军有个“笨办法”，那就是熟悉每一块电表数据变化，掌握每一个客户的用电情况。王亚军负责3000多块表的抄报和收费。他每天比别人提前一个小时上班，推迟一个小时下班，中午不回家休息，花大量时间整理和更新客户资料。几年下来，他对3000多块电表和客户信息了如指掌。

  2013年6月，国网推广智能化电表，电费抄收分离，王亚军调到温泉工作，负责1万块电表的抄报。由于片区犬牙交错，这1万块电表分布在黄畈、杨下等120个台区，横跨大半个温泉城区。

  接下来的几个月，他揣着城区地图，骑着摩托车，一个台区一个台区地跑，一幢楼一幢楼地爬，一块表一块表地找。谭慧小区一块表在公司营销系统上有数据，但在采集系统上找不到。他花了一上午时间，对10多幢楼进行拉网式排查，从早晨七点半，到中午12点半，才在最后一幢楼的最后一个单元找到了这块表。

  那几个月，王亚军每天要骑行四五十公里、步行七八公里，爬楼400多层、台阶8000多级。他每天爬的楼层高度超过1200米，相当于徒步上了一次九宫山！

  辛勤的耕耘，赢得丰硕的回报。王亚军管辖的台区，电表数据采集率达到99.5%，居全市第一、全省市州前列，除去非人工因素影响，已经达到零误差水准。 （下转第六版）